vrijdag 30 november 2012

Jouw routine maakt je dom

Tekstschrijver-Blogger-Tekstschrijven-Bloggen
Wij mensen zijn gewoontedieren. Zelfs diegenen die roepen dat ze dol zijn op verandering. De meesten van ons staan doordeweeks rond dezelfde tijd op, pakken die koffie of thee, gaan naar een vaste plek, doen daar hun gebruikelijke 'ding' en gaan rond vijf uur naar huis. Na het avondeten wacht vermoeid voor de buis of achter een anders scherm zitten.

Ondertussen worden we dommer en dommer.


Wetenschappers hebben eens onderzocht wat er gebeurt met mensen na een lome vakantie van 

Nu is je dagelijkse sleur alles behalve een vakantie, maar steeds dezelfde routine maakt de grijze celletjes ook lui. Je wordt gemakzuchtig. Je krijgt steeds minder zin om ergens moeite voor te doen.

Van nature zijn onze hersenen gericht op efficiency. 

Dat brein kost massa's energie, in verhouding tot de rest. Hoe makkelijker het allemaal is, hoe soepeler het loopt in die machinekamer.

Allemaal lekker gemoedelijk dus, maar aan de andere kant hebben we in dit rijke land alle tijd om ons uitgebreid druk te maken over zelfverwezenlijking. We willen wat betekenen! We willen wat bereiken!

Leuk, al dat denken en praten daarover, maar er gaat niets gebeuren op die hangbank.

Dat weten we natuurlijk best. Maar au, buiten je gebaande paden stappen, is zo ongemakkelijk. En daar houden we niet van he, van ongemak.

Gelukkig zijn er altijd nog.... omstandigheden! 

Er gebeurt iets onverwachts, positief of negatief. Iets wat flink afwijkt van wat je gewend bent. Iets wat niet weggaat - je kunt er niet overheen stappen met de gedachte 'het is maar tijdelijk, lekker laten gaan'. 

Je wordt als het ware uit je bestaande situatie gekatapulteerd.

Op dat moment misschien niet zo leuk, maar achteraf blijkt het precies te zijn wat je nodig had. Of niet. Maar dan geven we er wel weer zo'n zwengel aan, dat we tóch vinden dat het ons verder geholpen heeft. Zo zitten onze hersenen gelukkig ook wel weer in elkaar.

Tekstschrijver-Blogger-Tekstschrijven-Bloggen
Als het vervolgens lukt dat momentum een tijd vast te houden, kun je jezelf behoorlijk verbazen. 

Je bent veel creatiever dan je dacht. Met het nodige lef ook nog eens. Of welke kwaliteit het ook is die je voorheen bijna nooit ten toon spreidde. Zo wordt het nog eens wat!


Stel je voor dat je die onverwachte momenten actief opzoekt in plaats van erover te struikelen. Scheelt de nodige blauwe plekken. 
En je wordt er nog slimmer van ook.

maandag 26 november 2012

Van mensen die anders zijn dan jij kun je veel meer leren

Soort zoekt soort. Een bekend gezegde. Maar ook: opposites attract. Met 'soortgenoten' hou je het over het algemeen langer uit, maar van 'die anderen' kun je veel meer leren.

Erger jij je ontzettend aan een bepaalde eigenschap van iemand? Kijk verder. Naar jezelf. Níet naar de ander.

Als je krachtig negatief reageert op bepaalde eigenschappen is dat meestal een reden om je terug te trekken, de ander af te wijzen, te veroordelen. Rubriceren en wegzetten. Gelukkig maar dat jij zelf niet zo bent.....

Maar wil je eigenlijk niet stiekem ook een beetje zijn zoals die ander?

Bijvoorbeeld. Je bent zelf een overdreven pietje precies. Die ander is (in jouw ogen) ontzettend slordig. Jij houdt er strikte fatsoensnormen op na. Als men zich daar niet aan houdt, nou, dan.... Dan deug je dus niet. Maar zou je eigenlijk zelf niet wat soepeler willen zijn?

Waarom veroordeel je iemand zo hard op één bepaalde eigenschap? 

Stel je voor dat iemand dat met jou zou doen. Vind je dat dan ook terecht? Tellen al je andere goede eigenschappen ineens niet meer mee?

Mijn ervaring is, dat leren van mensen die heel anders zijn dan jij, veel intenser is.

Op de één of andere manier brengt het je juist méér in balans. Omdat zij iets in jou laten zien wat ook te extreem is, daarom reageer je zo fel op de tegenovergestelde eigenschap. En overal waar 'te' voor staat.....

Probeer het eens wat langer vol te houden met mensen die wezenlijk anders zijn dan jij.

Het grappige is dat je vervolgens tot de ontdekking komt dat je meer met elkaar gemeen hebt dan je aanvankelijk dacht. Tenminste, dat is mij regelmatig overkomen. 

Omdat je de weerzin bewust opzij zet, zie je veel meer van die andere persoon. Je fixeert je niet meer op die ene irritante eigenschap. 

Alles wat je aandacht geeft, groeit. Geef het geen aandacht meer en het slinkt. Wonderbaarlijk snel. En leerzaam.

vrijdag 23 november 2012

Sociale Media in plaats van persoonlijk contact?

Marketing-Communicatie-Social Media
Twitter, Facebook, LinkedIn.... Het zijn slechts enkele van de Sociale Media die een enorme opmars hebben gemaakt. Het valt me op dat steeds meer mensen om me heen zeggen dat deze kanalen vervangers zijn van ander contact. Zoals bellen of elkaar ontmoeten. Ook hoor ik steeds vaker dat cold calling 'niet meer van deze tijd' zou zijn.

De afgelopen tijd merk ik echter steeds meer dat persoonlijk contact essentieel blijft.


Vanaf het begin ben ik geïntrigeerd door nieuwe media. En als je zaken kunt afhandelen via Social Media, dan betekent dat, dat je minder naar buiten hoeft te treden. Handig als je introvert bent!

Maar zo werkt het dus niet. Mensen zijn ontzettend sociale wezens - zelfs introverten. ;-) Daarom zijn Sociale Media ook zo'n succes. Maar mensen willen echt contact als het om meer draait dan een 'leuk praatje' of klein inspiratie moment.

Op internet kun je je tenslotte wel op een bepaalde manier voordoen, maar is dat ook de werkelijkheid?

Eerst zien, dan geloven. Daarvoor moet je elkaar ontmoeten. Een digitale uitstraling kan heel anders zijn dan de fysieke versie, zogezegd.

Niet dat je precies weet wat je aan elkaar hebt na een ontmoeting. Maar je kunt wel bepalen of het 'goed voelt'.

Intuïtie werkt digitaal slecht. Daar heb je volop andere signalen voor nodig. 

Stemgeluid, intonatie, gezichtsuitdrukking, manier van doen enzovoorts. Daarom is zakendoen puur en alleen via Sociale Media lastig.

Het is een aanvulling op andere manieren van communiceren. En mensen kunnen een indruk van je krijgen voordat ze je zien.

'Ouderwets' contact zie ik dan ook absoluut niet grotendeels verdwijnen.

dinsdag 20 november 2012

Authenticiteit kan niet zonder veerkracht

"Als je authentiek bent, resoneer je. Als je artificieel bent, weerkaats je, dan krijg je geen verbinding." Een prachtige uitspraak die in het boek 'Verlichting in Business' staat. Het zet je nog meer aan het denken. Ben je zelf eigenlijk wel zo authentiek?

Authentiek zijn, betekent dat je open staat voor je intuïtie, je eigen gevoel.

En dat is onmogelijk als:

  • je geen 'nee' durft te zeggen
  • je continu rekening houdt met anderen
  • aardig gevonden worden een doel op zich is
  • je niet meer weet wat het is om écht te ontspannen
  • je jezelf alsmaar verwijten blijft maken over je (ingebeelde) tekortkomingen

Waarschijnlijk heb jij zo -tig aanvullingen op deze lijst. We maken het onszelf graag moeilijk.

Waarom kom je steeds dezelfde type mensen tegen waar je dezelfde soort ervaring mee hebt? 

Leer, transformeer en je komt ze niet meer tegen. Of beter gezegd: je komt ze nog wel tegen, maar doordat je er anders mee omgaat, gebeuren er andere dingen.

"Wat je innerlijk niet kunt verwerken, zul je als ervaring in de wereld ontmoeten."

marketing-communicatie-tekstschrijver-blogger

Herinner je je nog de magie van de kindertijd? Je liet je niet beperken door 'feiten'. Onbevangenheid liet je met fantasievolle ogen de wereld inkijken.

Maar hoe meer ervaring je opdeed, hoe vaker je gekwetst werd, hoe meer je jezelf ging beperken.

Werd ons van kleins af aan maar geleerd hoe je daarmee om moet gaan. Ouders willen dat hun kinderen geen zorgen hebben en gelukkig zijn. Daar wordt op gefocust.

Weerbaarheid wordt vaak ingevuld als vermijding, negeren, wegstoppen, je op het positieve concentreren.

Maar weerbaarheid betekent toch dat je flexibel en veerkrachtig bent? Dat je het negatieve onder ogen ziet, erkend, loslaat en dóórgaat?

Dan kun je blijven geloven in jezelf, ondanks al je fouten en beperkingen. Want met je talenten maak je het verschil.

Dat talent op een authentieke manier volledig tot bloei laten komen, kan alleen als je veerkrachtig bent. Als tegenslagen wel tot je doordringen, maar je niet 'vernietigen', demoraliseren.

Zodat je (eigen) kritiek kunt absorberen en waar nodig integreren.

Geef jezelf de ruimte. Geef anderen de ruimte. Vertrouw op je gevoel en gebruik je verstand. Word één geheel. Met jezelf en de wereld. Leef NU!

Doorzien hoe je jezelf beperkt, is enorm bevrijdend. Gebruik de energie die daarmee vrijkomt. Volop en volledig!

vrijdag 16 november 2012

Slaapwandelen of levenswerken?

marketing-communicatie-tekstschrijver-blogger
Je bent aan het werk. Dag in dag uit. Week in week uit. Jaar in jaar uit. Half negen tot vijf, zes, zeven.... Na het eten nog even. In het weekend wat regelen, want dan kun je tenminste geconcentreerd en rustig zaken afhandelen. Muis-in-een-draaimolen-idee.

Nu ben je uit die draaimolen gesprongen en je weet niet wat je meemaakt.

Wat moet je doen?! Je weet je even geen raad met jezelf. Daar sta je dan, naast die tredmolen. Zo van buitenaf ziet hij er ineens heel anders uit.....

En nu??

Nu doen je (geestelijke) spieren pijn van de compleet andere bewegingen die je in de buitenwereld maakt. En alles lijkt zo langzaam. "Ik moet toch continu wat nuttigs dóen? Iedere dag!"

Stilstaan is niet nuttig. Of toch wel?

Het is niet zwart of wit. Het is niet heel groot of ultraklein. Het is en/en. Stilstaan zonder beweging is stagnatie. Alsmaar doorgaan zonder reflectie is opbranden.

Loslaten, is iets anders dan stilstaan. Loslaten is juist dóórgaan. Naar de volgende fase.

Hoe die fase eruit ziet? Geen idee. Zal het leuk of moeilijk zijn? Geen idee. (Allebei, waarschijnlijk.) Wat ga je nou allemaal precies doen? Geen idee.

Loslaten, is ook weten dat je het niet allemaal hoeft te weten. 

Denken dat je eerst álles moet weten en kunnen, is een stagnatie-garantie. Want je zult het nóóit allemaal exact weten en tot in ieder detail kunnen.

Wees eerlijk, het zijn excuses om snel die tredmolen weer in te springen.

Lekker vertrouwd. Veilig opgesloten. Pfoeh, nu hoef je geen moeite meer te doen. Dat was even schrikken zeg.....

marketing-communicatie-tekstschrijver-blogger

Wil je een avontuur beleven? Dan zul je heel vaak schrikken!


Van jezelf. Van anderen. Van wat er allemaal gebeurt als je je werkelijk openstelt voor die belevenis. Positief en negatief. Een achtbaan is niet alleen maar leuk en je zit toch onder een veiligheidsbeugel?


Dus al is het nog zo eng, weet dat je jezelf prima kunt 'beveiligen'.

Maar dat is iets anders dan jezelf insnoeren. Een dwangbuis strak trekken. Je handen op je rug (laten) binden. Dat is geen veiligheid, dat is afstomping. Dat is zielloos worden.

Het mooie in jou is er om volledig tot bloei te komen. Dat groeiproces gaat met pijnstuipen gepaard.

En we zijn zooooo bang van pijn..... Als je die angst loslaat, zal pijn minder pijn doen. De echte pijn zit hem namelijk vaak in het te lang vasthouden ervan.

Hoe meer je loslaat, hoe voller het leven wordt. Een fantastische paradox. Geniet ervan!

woensdag 14 november 2012

Een goed verhaal moet je wel goed vertellen

Marketing-Communicatie-Corporate storytelling
Een paar weken terug zat ik in het restaurant van een hotel om te lunchen. Toen de lunchkaart ter tafel werd gebracht, viel ons meteen iets op.
Ten eerste dat de lunchkaart klein was. Maar liever een paar dingen goed, dan veel slecht. Geen probleem. 


Er was iets anders wat nog veel meer opviel: het waren recepten! De ingrediënten en bereidingswijzen werden keurig netjes opgesomd. 


Maarre..... ik sta nu toch niet in de keuken?!

Wat kan het mij nou schelen dat er 5 kleine tomaatjes, een theelepel oregano en een snufje zout of wat dan ook in het betreffende gerecht zit? Als ik zelf aan het knutselen ben in de keuken, okay, maar waarom zit ik nu juist hier? Precies..... En het maakt het uitkiezen van je gerecht er niet bepaald makkelijker op.

Als je het verhaal achter deze manier van presenteren niet vertelt, dan blijft er maar één ding over: irritatie.

Aan het eind van de lunch konden we het niet laten er iets van te zeggen. Wat was de gedachte erachter? De ober legde uit dat het idee is dat mensen gerechten die ze lekker vinden dan ook thuis kunnen maken. Als ze willen, krijgen ze de bereidingswijze mee naar huis.

Het was zelfs het concept waar het hele restaurant op gebaseerd was: recepten delen met klanten.

We keken nog eens om ons heen. Niets in het restaurant wees op iets bijzonders. De inrichting was prima, maar standaard. Nergens werd erover gecommuniceerd. Geen foldertjes op tafel, geen (krijt)borden met uitleg aan de wanden, geen placemats met het verhaal.

"Vaste klanten weten het inmiddels wel," wierp de ober nog tegen.

Tja. Wij waren inderdaad geen vaste klanten. "Soms vertellen we het ook aan nieuwe klanten hoor," was het volgende verweer. Met 'soms' zet je geen concept neer. Je moet het continu herhalen en bevestigen met wat je uitstraalt en communiceert om het tot leven te brengen.

Aan een goed verhaal heb je alleen iets als je het goed vertelt. 

maandag 12 november 2012

De tijd is goed als jij het goed vindt


Bladeren wiegen en dwarrelen in de meest prachtige herfstkleuren in de wind. Hun tijd is geweest en kleurrijk nemen ze afscheid. Zo voelt het voor mij ook. Ik heb een vaste baan van ruim 14 jaar opgezegd om met intentie marketing aan de slag te gaan. "In deze tijd?!" hoor ik je denken. Ja, in deze tijd.

Is er ooit een 'goede tijd' om met iets nieuws te starten?


Ik weet niet hoe het jou vergaat of is vergaan, maar al vele jaren wil ik de sprong wagen en met m'n eigen visie de wereld instappen. Iedere keer diende zich echter weer een nieuw excuus aan.

Twijfelen aan jezelf. Anderen niet in de steek kunnen laten. Vrienden en familie die niet begrijpen dat je zoiets wilt. Slecht nieuws berichten. Vul maar aan - tot in het oneindige.


Er is altijd wel iets wat je tegenhoudt. Tenminste, als jij dat toelaat.


Daar zit 'm precies de kneep natuurlijk. De wereld is zoals jij hem waarneemt. Waar je aandacht aan geeft, groeit.

Concentreer je op wat jij allemaal niet kan en wat je wel kan, krijgt muis proporties. Terwijl je ondertussen verpletterd wordt door je zelf gecreëerde olifant.


De afgelopen tijd ben ik bezig geweest die muis vet te mesten.

En wat blijkt? Het is helemaal geen muis. Wat het dan wel is? Het 'is'. That's it. Voel het, zie het, ervaar het, koester het.

Het is een energie die allerlei vormen kan aannemen. Geef het een naam, plak er een sticker op en je beperkt jezelf direct.


Je moet het zíjn om het te ervaren. Dat kan alleen als je het toelaat.


Toelaten, kan alleen als je loslaat. Je oude vertrouwde denkgewoontes. Je zorgen over wat anderen van je vinden. Het verleden. Angst voor het onbekende.

Anders kom je vanzelf weer terecht in dat zichzelf versterkende, vicieuze excuuscirkeltje. Je maakt jezelf nog wijs ook dat het terecht is dat je het niet doet!

Hoe meer je loslaat, hoe meer je kunt geven en hoe voller het leven wordt.
Is dat genieten of is dat genieten?

vrijdag 9 november 2012

Markt en maatschappij verbinden - hoe dóe je dat?

Prachtig, mooie idealen. Inspirerende gesprekken. Gelijkgestemden treffen. Wegdromen bij een mooie toekomst. Zalig. Maar wees eerlijk: dat is eigenlijk nogal moeiteloos. Lekker makkelijk. Hoe gaan we het stukje bij beetje, stapje voor stapje écht realiteit maken? Wat gaan we DOEN?

Het vakgebied marketing en communicatie biedt volop mogelijkheden om te concretiseren.

Stel de vraag "Wat heeft de maatschappij aan wat ik doe?" centraal in je marketing. Van die samenleving maak jij samen met je bedrijf net zo goed deel uit. 'Doing good' is dan ook 'great' voor 'business'. ('Verlichting in business')

Een heel concreet en simpel communicatiemiddel voorbeeld:

marketing-communicatie
Laat je de zoveelste bedrijfsbrochure maken of kies je voor een betekenisvolle versie?

Dat gaat verder dan kiezen voor milieuvriendelijk papier. Of het alleen digitaal doen om papier te vermijden. Die computer heeft ook aanspraak gemaakt op natuurlijke hulpbronnen.
Als je het zo bekijkt, kun je beter helemaal geen brochures meer maken.

Misschien verandert er iets als je het niet meer als een brochure bekijkt.

Want dat brengt bepaalde associaties met zich mee. Tromgeroffel over het eigen fantastische kunnen. Eénrichtingverkeer.

Net als verjaardagen heeft iedereen er een hekel aan, maar toch doen we het nog steeds en masse op dezelfde manier. Blijkbaar vind je het minder erg als het over je eigen bedrijf gaat..... ;-)

Stel je voor dat het niet een brochure is, maar je intentieverklaring.

Je hebt het niet alleen over wat je allemaal levert en doet. Je vertelt een verhaal over wat jij wilt bijdragen en wat dat betekent voor álle belanghebbenden. Klanten, medewerkers, leveranciers, buurtbewoners, de gemeente, het milieu - je hele omgeving.

Maar wat zet je dan concreet in zo'n 'intentieverklaring'?

Daar is geen lijstje voor wat je kunt afvinken. Ieder bedrijf is anders. Ieder mens is bijzonder. Het begint met anders kijken naar dingen waar we zo aan gewend zijn dat we er niet meer over nadenken. Jezelf uit de gestandaardiseerde modus halen. Je realiseren hoe geïnstitutionaliseerd je eigenlijk bent.

Dat kost moeite. Op de automatische piloot draaien, is veel makkelijker. Want druk, druk, druk he.

Een inspirerend gesprek geeft een heerlijk gevoel. Een enorme boost. Dat kun je niet bepaald zeggen van de uitvoering. Daarom loopt het juist daar zo vaak spaak. Gefocust (niet blind!) vasthouden aan wat je wilt bereiken, ondanks tegenslagen en cynisme - ga er maar aan staan.

Ik wil eraan staan. 

Maar als je daaraan begint, moet je ook met heel veel stoppen. Zoals het anderen steeds maar naar de zin willen maken. Blijven nadenken en excuses zoeken in plaats van tot doelgerichte actie overgaan. Verwachtingen hebben in plaats van een 'open mind'. Enzovoorts en zo verder.....

Marketing-Communicatie
Loslaten en oppassen dat je niet weer gaat vasthouden. 

De energie die door loslaten vrijkomt, is immens. De nieuwe blik die dat geeft, maakt je bijna licht in je hoofd. Maar voordat je het weet vertroebelt het zicht weer. Geleidelijk en daardoor zo verraderlijk. Het is een continu proces van aantrekken en afstoten, zien en blind zijn, begrijpen en alleen horen.


Bewustwording 'doe' je dan ook niet af en toe. Het is een kwestie van bewust zijn. En dat is niet alleen van goede marketing de essentie.

woensdag 7 november 2012

Hoe kom je erachter wat je écht wilt?

Wij zijn kinderen van deze tijd. En in deze welvarende tijd kunnen we ons met gevulde magen en een dicht dak boven ons hoofd uitgebreid afvragen wat ons nog gelukkiger zou maken. Je hersens moeten zich ergens mee bezig houden als overleven geen probleem meer is.

tekstschrijver-tekstschrijven-blogger
Het blijkt echter heel moeilijk te zijn om erachter te komen wat je nou écht wilt.

Je wordt door van alles beïnvloed. Niet alleen je eigen angsten spelen een (hele) grote rol, ook die van je omgeving, je dierbaren. Mensen die je waarschuwen. Ga toch vooral voor zekerheid (voor zover mogelijk in onstabiele tijden). Straks mislukt het en wat dan? Ja, wat dan?

Wat heb je te verliezen?

Het is opvallend hoe intens mensen denken vanuit verlies en 'better the devil you know'. Op zich heel logisch. Zo zitten onze hersenen in elkaar. Het is dé manier om te overleven in de 'oertijd', waar het letterlijk krioelt van de gevaren. Anders waren we nooit gekomen waar we nu zijn.

Weerstand bieden aan die diepgewortelde angst is een enorme uitdaging.

Want die angst veroorzaakt een paniekgevoel wat je heel lichamelijk ervaart. Zo ontstaat er een onterecht 'gut feeling'. Het 'voelt niet goed', dus laat ik alles maar bij het oude houden. Die beslissing overspoelt je meteen met rust. Ahhhh, lekker....

Vergis je niet, dat is je angst die tevreden achterover leunt omdat ie z'n zin heeft gekregen.

Het is een verslavend gevoel. Want we willen ons graag rustig en tevreden voelen. Kalm en voldaan. Iets nieuws uitproberen, brengt spanning met zich mee. Faalangst. En je kunt niet meer op de automatische piloot draaien. Je moet vol aan de bak.


Waarom moeilijk doen als het op dit moment allemaal zo makkelijk gaat?


Omdat we nou eenmaal leven in de tijd waarin we leven. Ontwikkelingen gaan razendsnel. Er zal steeds meer van je verwacht worden. Automatische-piloot-functies kunnen bedrijven voor een schijntje stationair laten draaien door een freelancer, ZZP'er of iemand in Polen of waar dan ook.

Bedrijven zullen voor 'makkelijk' anderen vinden die het veel goedkoper doen als jij.

Maar als je besluit er voor te willen gaan, voor wát ga je dan? Daar heb je het weer: wat wil je nou écht?


Wat zijn jouw antwoorden op deze vragen:

  • Van welke activiteiten krijg je een heerlijk gevoel? Waar verheug je je op? Je kunt niet wachten om er weer mee bezig te zijn!
  • Van welke onderwerpen lichten je ogen op als je erover hoort en praat? Wat maakt je enthousiast en geeft je energie?
  • Waarover krijg je de meeste complimenten, zowel wat betreft je persoonlijkheid als je werkzaamheden?

Als je dit een poosje bijhoudt, zal er een bepaald beeld naar voren komen. Misschien zul je verrast zijn. Het kan ook bevestigen wat je eigenlijk al wist.

Het gaat erom dat je ziet welke kant het opgaat, zodat je je daarop kunt richten. In plaats van dat je rond doolt omdat je helemaal geen idee hebt.

Angst is net zo'n slechte raadgever als onwetendheid.

zondag 4 november 2012

Zonder urgentie geen verandering

Het zijn moeilijke tijden. Tenminste, als je het vanuit het oude economische perspectief van 'groei, groei, groei' en 'meer, meer, meer' bekijkt. Veel MKB'ers moeten het (voorlopig) wel vanuit die richting bekijken - hun hele bedrijf is erop gestoeld. Dat verander je niet zomaar even.

Een andere richting kiezen, vergt ook een investering. Niet alleen van tijd.

De beperkte, bestaande budgetten inzetten voor een nieuwe strategie valt zwaar. Al zie je dat de huidige tactieken niet meer goed werken, wie zegt dat de nieuwe dat wel zullen doen? Zeggen dat je in een nieuwe aanpak gelooft, is iets anders dan ernaar handelen. Heel iets anders.

Je kunt de meest fantastische gesprekken met potentiële klanten hebben, als het op actie aankomt, is bijna niemand thuis. Of het nou over content marketing gaat of iets groters, zoals de betekenis economie en intentie marketing.

Marketing-Communicatie-Tekstschrijver

We hebben het nog niet zwaar genoeg en voelen daardoor te weinig urgentie. Zonder urgentie geen verandering.


Moet je het dan maar opgeven, als je wilt bijdragen aan die verandering? Natuurlijk niet! Is het ooit makkelijk geweest om het heel anders te doen?

Je weet het antwoord al. Het kost bloed, zweet en tranen. Maar dan ga je wel ergens heen. Je hebt een doel voor ogen.

Want is het zo makkelijk hoe het nu gaat? Maakt dat jou en je klanten gelukkig?


Of je het uiteindelijke doel bereikt, weet je nooit van tevoren. Nog los van het feit dat doelen niet rigide zijn en in de loop der tijd transformeren. Maar zoals vaak gezegd wordt: het gaat om de reis ernaartoe.

Ik hoop dat het een spannende reis wordt. In alle opzichten.

donderdag 1 november 2012

Van kostenpost naar investering met rendement

  • Merk je dat jouw marketing/sales inspanningen en communicatiemiddelen te weinig effect sorteren?
  • Leveren acties, zoals Direct Mailings, nauwelijks reacties en afspraken op?
  • Vind je het moeilijk je te onderscheiden van concurrenten?
  • Zie je marketing en communicatie als een kostenpost?

Als deze vragen een gevoelige snaar raken, dan weet je waarschijnlijk al dat er iets niet klopt. Want wat marketing zou moeten zijn, is:

Het proces van het creëren en leveren van waarde voor belanghebbenden. 

Maak jouw bedrijf en haar klanten en medewerkers succesvoller door de mogelijkheden van effectieve marketing en communicatie optimaal te benutten:

Wat maakt jou anders dan de concurrenten?

Het positioneren van je onderscheidende vermogen is de basis van je hele business.
Wat differentieert jou van je concurrenten en hoe creëer je waarde voor jouw markt?
Een strategie omvat:


  • Marktprofiel: grootte, competitie, groeistadium.
  • Klantsegmenten: groepen prospects met dezelfde behoeften.
  • Competitieve analyse: sterke punten, zwakheden, kansen en bedreigingen.
  • Positioneringsstrategie: wat je biedt zodanig positioneren dat er gebruik gemaakt wordt van de kansen in de markt.
  • Waardepropositie: het soort waarde wat je levert aan de markt (laagste prijs, product/dienst leiderschap of toegevoegde waarde).

Wat is je merkstrategie?

Je merk komt naar voren in de dagelijkse interactie met je markt:

  • De beelden die je gebruikt.
  • Wat je vertelt op je website, in je aanbiedingen en verkoop materiaal.
  • De manier waarop je met belanghebbenden omgaat.
  • De mening van belanghebbenden over jou in vergelijking met de concurrentie.

'Branding' brengt je onderscheidende vermogen en je waarde propositie tot leven. Het positioneert je op een bepaalde manier in de hoofden van belanghebbenden.

Hoe breng je jouw boodschap goed over?

Vertel wat je doet en wat jou anders maakt dan de rest door o.a.:

  • Je 'elevator pitch' – in 30 seconden antwoorden op de vraag “Wat doe je?”
  • Sales & marketing materiaal – in brochures, leaflets, websites, presentaties en campagnes worden allemaal boodschappen gecommuniceerd.
  • Hoe je de telefoon opneemt.
  • Je slogan (pay-off).

Maak het sales proces inzichtelijk

Hoe kopen prospects jouw product of dienst? Wie neemt de beslissingen? Kan er meteen beslist worden of moeten anderen ook goedkeuring geven? Het sales proces bestaat uit een aantal stappen waarmee je de prospect vanuit het eerste contact naar de aankoop leidt.

Zet een marketingcampagne op

Een marketingcampagne is een reeks contactmomenten met jouw markt waarin je een eenduidige boodschap communiceert. Uiteraard moeten deze campagnes aansluiten op de bedrijfsdoelstellingen.


  • Bepaal je sales doelstellingen en de kanalen via welke je deze het beste kunt bereiken
    (cold calling, e-mail, DM, folder, (actie) website, zoekmachine optimalisatie enzovoorts).
  • Bedenk campagne ideeën en strategieën.
  • Benader belanghebbenden doelgericht.
  • Breng één of twee essentiële boodschappen over en je call-to-action.
  • Meten is weten. Bepaal wat je hoe kunt meten om te bepalen of je succesvol bent.
  • Als je belooft iets te leveren, lever dat dan ook snel (bijvoorbeeld een demo).
  • Test en verbeter continu.

Zorg voor het juiste sales- & marketingmateriaal


Met sales- & marketingmateriaal communiceer en versterk je jouw boodschap.

  • Bekijk bestaand materiaal, wat je nog meer nodig hebt en welk specifiek doel ieder item dient.
  • Vraag sales wat wel en niet werkt en waarom.
  • Zorg dat alles jouw waarde propositie en merk strategie ondersteunt.

Maak een marketingplan & budget en hou je eraan


Een marketingplan is een routekaart die jouw marketing strategieën, tactieken, activiteiten, kosten en de resultaten die je wilt behalen, omvat. Onmisbaar om gefocust te blijven.

  • Financiële doelen
  • Positioneringsstrategie
    Je onderscheidende vermogen, waarde propositie en merk strategie.
  • Product/dienst overzicht en doelstellingen
    Wat moet je versterken en veranderen om je waarde propositie waar te kunnen maken?
  • Salesplan
    Welke markten krijgen topprioriteit en op welke manier? Hoe ga je met bestaande klanten om? Moet je mensen aannemen/trainen of externen inschakelen?
  • Marketingcampagnes
    Wat is je campagne top 3 om leads te genereren en bestaande klanten te koesteren?
  • Bepaal je budget.
  • Review data
    Bekijk je marketingplan regelmatig om focus te behouden en om de voortgang te bepalen.

Zo wordt marketing wat het zou moeten zijn: een investering die omzet en groei- en bloeimogelijkheden genereert.


Hulp of advies nodig bij het invullen van al deze onderdelen? Neem gerust contact op.